Tel. číslo+420 581 737 028–29

Aktuality

  • Aktualita

    Nová jarní akce na výrobky značky STIHL, platná od 29.3. do 30.6.2018!!!

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

A+ A A-

Reklamace

Adresa pro vrácení reklamovaného zboží: 
KONVIČKA s.r.o., Malá Dlážka 14, 750 02  Přer

1. Reklamace v případě doručené poškozené zásilky dopravcem

Pokud jeví zásilka při předání dopravcem známky poškození, prosím tuto nepřebírejte. 
Pokud je obal neporušený, ale zboží uvnitř poškozeno, doporučujeme o této skutečnosti neprodleně informovat buď přepravní společnost nebo naši společnost:
• Česká pošta – doporučujeme oznámit nejlépe do 24hod po převzetí na kterékoliv pobočce
• PPL – doporučujeme oznámit nejlépe do 3 pracovních dnů ode dne, kdy byla zásilka doručena na tel. 844 775 775. Při poškození zásilky doporučujeme vyžádání sepsání zápisu o škodě.
• Toptrans – doporučujeme oznámit nejlépe do 2 pracovních dnů na tel: 267 101 601, 602, 620

2. Reklamace zboží, které má v záruční době vady

• Reklamaci zboží v záruční době je možné podat osobně nebo písemně na výše uvedenou adresu.
• K reklamovanému zboží je třeba přiložit doklad o koupi, záruční list (pokud byl součástí) a průvodní dopis s popisem závady (pokud zboží nebudete předávat osobně). Nezapomeňte na Vaše kontaktní údaje!
• Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o doručení reklamace (osobně nebo emailem). Následně vydá prodávající kupujícímu i písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace případně odůvodnění zamítnutí reklamace.
• Je-li kupující spotřebitel, lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dní. Není-li spotřebitel, není určena zákonná lhůta, nicméně se snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratší době.
• Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat žádná práva spotřebitele.
• Veškeré informace o průběhu reklamace je možné získat osobně nebo telefonicky na mob.: 777 555 741 nebo na tel: 581 737 028, a to v pracovní dny od 9:00 do 17:00 hod a v sobotu od 9:00 do 12:00 nebo na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. .

3. Vrácení zboží ve 14-ti denní lhůtě

Odstoupení od kupní smlouvy provede kupující osobně nebo písemně na adresu výše uvedenou adresu. Podrobnější informace pro odstoupení od smlouvy jsou uvedeny zde.

 

4. Náklady spojené s dopravou zboží k reklamaci a zpět vám budou kompenzovány za splnění těchto podmínek:

• reklamace bude oprávněná (závada výrobku nebude způsobena neodbornou manipulací, chybným užíváním nebo mechanickým poškozením atd.)
• na e-mail Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. zašlete žádost o proplacení nákladů, spolu s doložením výše nákladů (scan účtenky za poštovné, přepravní list atd).
• náklady budou proplaceny v přiměřené výši

PPL Parcelshop

ppl parcel shop

Kontakt

  • TEL.: +420 581 737 028–29
  • MOB.: 777 555 741, 731 900 330
  • Malá Dlážka 14, 750 02 Přerov.
  • E-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Google+ Internetový obchod od BLUE SYSTEM

Na webu používáme soubory cookies.

Tyto soubory a informace se naše společnost snaží využívat za účelem vylepšování a rozvoje služeb, které zde nabízíme a poskytujeme. Využití souborů cookies umožňuje zlepšovat pro Vás lepší uživatelnost webových stránek a zpříjemňuje jejich použití. Více info

Souhlasím

Cookies

Co jsou cookies?

Cookie je malý soubor, který se z naší webové stránky ukládá na pevný/hard disk (včetně mobilních zařízení) uživatele/návštěvníka. Tento soubor identifikuje specifické informace z předchozích návštěv na webových stránkách z příslušného přístroje. Informace mohou například zahrnovat adresu IP připojujícího se počítače, datum a čas návštěvy, odkazující URL adresa (stránka, ze které návštěvník přišel), stránky/produkty navštívené na našem webu, typ použitého prohlížeče a stránky, které byly navštíveny apod. Platnost/funkčnost souborů cookies buď vyprší na konci internetové relace (po odpojení zařízení od stránek/internetu) nebo vyprší po určité omezené době.

 

Důvod použití

Tyto soubory a informace se naše společnost snaží využívat za účelem vylepšování a rozvoje služeb, které zde nabízíme a poskytujeme. Využití souborů cookies umožňuje zlepšovat pro Vás lepší uživatelnost webových stránek a zpříjemňuje jejich použití.

 

Ochrana osobních údajů

Soubory cookies používáme tak, aby na základě takto získaných informací/dat nebyla osoba uživatele identifikovatelná, a to ani při využití dalších informací, které máme k dispozici.

 

Druhy souborů cookies

Běžně a vždy s ohledem na aktuální vývoj v příslušných informačních technologiích používáme tyto typy souborů cookies:

(i) Vyžadované - jsou nezbytné a pomáhají Vám pohybovat se po webových stránkách a vidět určité funkce. Tyto soubory například zajišťují uložení nákupního košíku při všech krocích procesu uzavírání objednávky;

(ii) Funkční - umožňují zajistit ještě příjemnější zákaznický zážitek. Tyto soubory Vám pomáhají ukládat a připomínat Vám nákupní košík a umožňují vytvářet seznamy přání apod.;

(iii) Výkonnostní - nám pomáhají porozumět nákupnímu chování našich návštěvníků. To nám umožňuje neustále vylepšovat naše webové stránky, aby pro Vás bylo nakupování co nejsnazší a nejpříjemnější;

(iv) Interakční - se používají k tomu, abyste mohli vyjádřit svůj názor - co si myslíte o našich produktech, webových stránkách apod.. Tyto soubory cookies Vám umožní vyjádřit se na sociálních médiích tak, že se Vám naše produkty líbí nebo že je doporučujete, a popovídat si s pracovníky našich služeb. Můžete však také poradit našim ostatním (potenciálním) zákazníkům tím, že naše produkty ohodnotíte a napíšete k nim recenze;

(v) Cílení reklam - si zapamatují Vaše preference týkající se produktů a nakupování. Tyto soubory cookies nám umožní zjiš‘tovat, co máte rádi. Takže když například procházíte výsledky hledání ve vyhledávačích, budou se zobrazené reklamy více týkat Vašich preferencí.

 

Když chcete použití souborů cookies zakázat

Kdykoliv můžete změnit nastavení svého zařízení – používaného prohlížeče tak, aby soubory cookies odstraňoval nebo bránil jejich ukládání, pokud s jejich užitím nebudete výslovně souhlasit. Informace o tom, jak upravit nastavení souborů cookies, najdete v příslušné části nápovědy Vašeho zařízení či prohlížeče. Příklady nastavení u nejužívanějších prohlížečů jsme pro Vás připravili zde:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies 

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies#w_cookie-settings

Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=en_US&locale=en_US

Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/